Lexique

Paiement récurrent

Le prélèvement automatique et répété d'un client, typique des abonnements.

Un paiement récurrent est un encaissement qui se répète automatiquement à intervalle régulier, sans que le client ait à agir à chaque échéance : c'est le modèle des abonnements et des services facturés au mois. Il peut passer par la carte, grâce à la tokenisation qui évite de restocker le numéro et fiabilise les renouvellements, ou par prélèvement SEPA, adossé à un mandat. Le principal enjeu est la continuité : cartes expirées, plafonds atteints ou rejets provoquent des échecs de paiement qui, mal gérés, se traduisent en résiliations subies et en revenu perdu.

Pourquoi ça compte pour vous

Pour un modèle par abonnement, chaque échec de paiement est un client qui part sans le vouloir. Basis compare les solutions selon leur capacité à réduire ces échecs, par carte comme par prélèvement.

À retenir

• •Encaissement automatique et répété, socle des abonnements.
• •Par carte tokenisée ou prélèvement SEPA ; l'enjeu est la continuité.